זהו סיפורם של שני צעירים תושבי השפלה שבונים עסק מיזוג ששמו ICE CLASS סביב שירות אנושי ואפס אותיות קטנות.
בראש חודש כסלו במקום הקדוש ציונו של בבא סאלי זצ”ל, חתמו נתנאל גיא ונדב בלעיש על שותפות ודרך משותפת בחברה שנתנאל הקים לבד, צעד אחרי צעד, והיום צומחת במהירות בעולם המיזוג – ICE CLASS פתרונות מיזוג מתקדמים.
לפני כחמש שנים קיבל נתנאל החלטה לא טריוויאלית. במקום לבחור במשרה קבועה, הוא יצא לדרך עצמאית ופתח עסק למיזוג אוויר בהתחלה זה היה הוא, הטנדר והארגז. דירה אחרי דירה, קומה אחרי קומה, הוא למד בשטח איך לתכנן מערכת נכונה, איך להשאיר אתר עבודה נקי ואיך לעמוד במילה ללקוח. השם שלו התחיל לעבור מפה לאוזן, בזכות עבודה מקצועית ויחס אישי, עד שהפך לכתובת מוכרת באזור.
עם הזמן נכנס נתנאל גם כקבלן משנה לפרויקטים גדולים יותר בבאר יעקב, בית שמש, לוד, קרית גת ויישובי הסביבה. שם הוא למד את השילוב בין תכנון מוקדם של המיזוג לבין הצרכים של משפחות בדירות חדשות. ICE CLASS הפכה מחברה שמתקינה מזגן בלבד לגורם שמלווה את כל מעטפת המיזוג: תכנון, התקנה, עבודות גבס, פתחים, סגירת תקרה וצבע גמר במסדרונות.
בשלב הזה הבין נתנאל שהעסק שהוא בנה בידיים שלו צריך חיזוק בצד השיווקי והאסטרטגי. כאן נכנס נדב בלעיש. נדב מגיע מרקע של שיווק, פרסום ויחסי ציבור, עם חיבור חזק לקבלנים ולחברות גדולות. הוא מביא איתו שפה שיווקית, הבנה של מיתוג ומערכות יחסים עם השוק הקבלני.
המהלך המעניין הוא שלא מדובר רק בשותף שנשאר במשרד. נתנאל לקח את נדב לידיים, בדיוק כמו שהוא עצמו למד בעבר ומעביר לו את הידע המקצועי מהשטח. צעד אחר צעד, מאתר לאתר, נדב לומד את עולם ההתקנות, את הסטנדרט הטכני ואת מה שנדרש כדי להיות מקצוען אמיתי בהתקנות מיזוג. המטרה שלהם ברורה: שכל מי שמייצג את ICE CLASS, בשטח או מול הלקוח, ידבר באותה שפה מקצועית וייתן את אותו שירות.
כך נבנית היום חלוקת התפקידים בחברה. נתנאל מוביל את הצד הטכני, התכנון והביצוע בפועל ונדב מוביל את השיווק, הפרסום, העבודה מול הקבלנים והלקוחות הגדולים ובמקביל רוכש ידע מקצועי בשטח. השילוב הזה מאפשר ל ICE CLASS לבנות אסטרטגיה ברורה: להתמקד בבניינים ובשכונות החדשות, להיכנס מוקדם לתכנון המיזוג ולתת ליזם ולדיירים כתובת אחת שאחראית לכל התהליך מתחילתו ועד סופו.
הקו שמלווה את החברה הוא שירות ללא אותיות קטנות. אין כוכביות נסתרות, אין סעיפים שמפתיעים את הלקוח בדקה התשעים. מה שמוסבר בעל פה ובפרסום הוא מה שקורה בשטח. הצעת המחיר שקופה, לוחות הזמנים ברורים, והלקוח יודע מי נכנס אליו הביתה ומתי. מבחינת נתנאל ונדב, זה הבסיס לבניית עסק לטווח ארוך.
בחודשים האחרונים יצאה ICE CLASS בסדרת מבצעים למזגן מיני מרכזי לדירות ארבעה חדרים כחלק מתוכנית חדירה לשוק הפרויקטים החדשים. ההצעה מלווה בשירות מלא עד לבית הלקוח, כולל תכנון המערכת, התקנה, עבודות גבס וגימור. הלקוחות לא צריכים לתאם בין כמה בעלי מקצוע החברה לוקחת אחריות על הכל.
מי שמחפש היום פתרון מיזוג מתקדם לדירה חדשה, לשדרוג מערכת קיימת או לפרויקט רחב יותר יכול לפנות ל ICE CLASS, הטלפונים מופיעים בכל הפרסומים של החברה. נתנאל גיא ונדב בלעיש מתחייבים להגיע עד לבית הלקוח, להסביר את האפשרויות בצורה פשוטה וברורה ולתת הצעת מחיר שקופה. אצלם השירות מתחיל הרבה לפני ההתקנה ונמשך גם אחרי שהמזגן הראשון כבר מקרר את הבית.
